花音からのお願い

こちらは、商品ではございません。

この度は 、花音 オンラインショップ を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お買い物前にいくつか注意事項が
ございますので必ず最後までご確認下さいますよう
お願い申し上げます。

●ドライフラワー取扱いについて

自然に感想させた植物を使用しています。
そのため性質上、湿気や直射日光を
嫌いますので、直射日光を避け、
湿気のこもらない風通りの良いところで
管理して頂くことで、より長くお楽しみ頂けます。

また、自然素材のため、
かなり繊細でもありますので
お取り扱いの際は、そっと優しくお手にとってください。
月日が経つつれ
色あせて行きますが、変化した
シックなあめ色もドライフラワーの魅力の
1つとご理解ください。

●お荷物が届いてからの注意点

お荷物がお手元に届きましたら、
速やかに開封頂きまして、
商品の状態をご確認ください！

発送完了メールからお客様の元へ
到着するまで、
長時間、お箱の中で保管されている状態ですと
ドライフラワーですので、
お箱の中で2日以上放置されたままですと、
蒸れが原因で痛み、色の変色やカビが発生してしまう場合もあるございます！

必ず、お手元に届きましたら、
すぐに開封し、
透明の袋に入ったドライフラワーは、
必ず袋がお出し下さい。
長時間密封されたままですと、
ムレやカビが発生致します。

リースの場合は、ボックスからお出し頂き
ご希望のところにリースを掛けてください。

ギフトでご注文の場合は、
お箱の蓋を開けて頂き状態を確認ください。
お渡し期間までお日にちがございます場合は、
お箱の箱を開けたまま、直射日光を避けて
保管ください。

ギフトお渡し期間の間、
お箱に入れたまま保管されますと、
蒸れや傷み、場合によっては
カビが発生してしたいますので
取り扱いには十分にご注意下さい。

また、発送後、
お客様ご都合による
日時変更、ヤマト運輸にてお荷物を
お受取指定されました場合、
発送から数日後に受け取りとなりますので、
開封後に商品に傷み等ある場合につきましても、
返品、交換できませんでご注意ください。

季節問わず、年中
ドライフラワーを長時間
開封しないまま
お箱に入れたままにしないようにお願いします。

開封し、あきらかに
配送途中の
破損、変形がある場合は、
2日以内に必ず、
お問い合わせは、メールにてご連絡ください。
在庫がある場合は、返品させて頂きます。
在庫がなければ、返金させて頂きます。

※ お電話では、対応しておりませんので
予めご理解のほどよろしくお願い致します。

また、
イメージと違う、到着してから
3日以上経ってからのキャンセルは
できかねますので予めご了承ください。

●オーダーについて

ご注文確定してから
花材を揃えますので、
キャンセルは不可です。
一切お受けできませので
ご理解のほどよろしくお願い致します。

※オーダー頂いてから1週間以上経ち、
やむおえずお客様のご都合で
キャンセルの場合は、材料費の
キャンセル料が
発生します。

ご注文いただく際に、
ドライフラワーについて
ご理解頂いた上でご注文くださいますよう
お願い致します。

■ お届け時期について
お届け日のご指定がございましたら、決済画面にてご希望日時を選択してください。
お日にちの指定がない場合、ご入金の確認が取れたお客さまへは３日以内に発送いたします。


■ 複数のお届け先に送る場合
複数のお届け先に送る場合は、送り先ごとにそれぞれご注文・決済をお願いいたします。

■ 銀行振込について
ご注文日より1週間以内にお振込みをお願いいたします。無断のキャンセルは固くお断りいたします。
振込先口座情報は注文完了メールに記載しております。
ご入金確認後、すぐに発送の手配をさせていただきます。


■ 納品書について
商品には金額を明記しない納品書を同梱しています。
領収証をご希望の方は、決済の際に「備考欄」にてお知らせください。

■ shopからのメールが届かない場合
ご注文後すぐにご注文完了メールをお送りしております。
万が一メールが届かない場合は、何らかのエラーか、ご登録アドレスが間違っている可能性があります。
大変お手数ですが こちらよりご連絡ください。→【CONTACT】